【摘 要】
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通过分析西王集团绩效管理现状，总结出影响西王集团现行绩效考核开展以及实施的因素。在此基础上，综合运用平衡计分卡和网络分析法，优化并制定配套的绩效管理方案。其中运用平衡
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通过分析西王集团绩效管理现状，总结出影响西王集团现行绩效考核开展以及实施的因素。在此基础上，综合运用平衡计分卡和网络分析法，优化并制定配套的绩效管理方案。其中运用平衡计分卡从四个维度界定西王集团绩效考核指标体系，分别是财务指标维度、西王集团内部经营管理指标维度、顾客服务指标维度和学习与成长指标维度。通过专家打分法，对这些指标之间的相互依赖程度进行评价，确定同一维度内以及不同维度间各指标间的相互依赖关系和判断矩阵。借助网络分析法，构建西王集团绩效考核网络结构模型，科学计算各指标的权重，构建一套适用于西王集团发展的绩效考核指标体系以及相应的管理方案。最后为保证西王集团绩效管理顺利开展和实施，制定了一套长效的保障机制，保证绩效管理相配套的其他制度的完善、合理。
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