煤炭作为不可再生能源对于山西省的经济发展具有重要意义，由于山西省九成以上的煤炭产量产自地下煤层，井下作业面临透水、瓦斯爆炸以及冒顶等事故致因的威胁，山西煤矿安全事故频发，彰显出山西煤矿安全事故应急管理能力的重要性。通过分析山西近几年的主要煤矿安全事故案例和相关文献，本文认为山西煤矿安全事故应急管理系统主要包括信息预警系统、决策系统、执行系统和反馈评估系统四部分，并阐述了各系统在事故潜伏、发生和恢复时期的作用和联系。本文以山西煤矿企业安全事故应急管理能力为研究对象，为了科学量化、测度山西煤矿企业安全事故应急管理能力水平，将山西煤矿企业安全事故应急管理能力看作一项服务，把QFD应用于这项特殊“产品或服务”的设计上，从供需匹配的视角提出了基于QFD的山西煤矿安全事故应急管理能力量化测度模型。利用QFD这一需求驱动的结构化转换工具，构建灰色关联矩阵，把客户需求重要度按比例配置到各项供给指标上，从而确定供给指标权重，为山西煤矿企业安全事故应急管理能力评价做准备。山西煤矿企业安全事故应急管理能力评价是一项涉及诸多研究领域的系统工程，在应急管理能力评价指标体系确定之后，运用模糊综合评价法构建山西煤矿企业安全事故应急管理能力评价模型。最后，以山西某煤矿为例，运用本文所建立的模型构造模糊矩阵，进行模糊运算，得出应急管理能力的综合评定结果，并为增强该煤矿安全事故应急管理能力提供了合理的对策建议。本文对于应急管理能力评价方面的研究，进一步丰富、完善了煤矿安全事故应急管理的定量评价理论框架，使得评价方法更有理论依据；为准确把握山西省煤矿企业安全事故应急管理状况，科学评价应急管理能力水平，制定合理的能力提升措施提供了有效的差距分析工具；有助于对煤矿安全事故应急决策和救援程序的准确性和有效性进行分析，实现科学有效的应急管理；对山西煤炭产业的健康、可持续发展具有一定的指导意义。