计划行为理论下四川省滑雪旅游消费者的行为意向研究

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2022年2月第24届冬季奥林匹克运动会在我国顺利举办,将“冰雪热”在全国范围内推向高潮,这股热情带动着全国各地的滑雪场、滑冰场如雨后春笋般发展,同时也为滑雪旅游的发展提供了前所未有的大好时机。四川省位于西南腹地虽冰雪资源较为薄弱,但在冰雪旅游上的消费群体庞大,加之当前新冠疫情防控下推行省内出游,给四川省滑雪旅游带来了非常有利的发展契机。消费者在四川省参与滑雪旅游的行为意向能够反映出该省滑雪旅游的发展状况,通过对成都西岭雪场、成都融创雪世界、阿坝九鼎山太子岭三处滑雪旅游地的消费者进行调查,从消费者的角度出发探析四川省滑雪旅游发展现状是四川省滑雪旅游产业高质量发展的关键。本研究采用文献资料法了解计划行为理论相关知识,根据影响消费者参与四川省滑雪旅游行为意向的因素确定其研究假设。然后通过对调查的有效问卷数据运用统计分析软件进行处理,探究影响参与滑雪旅游行为的因素,并测量检验本研究的事前假设得出结果。对有效调查数据进行定量分析后得出以下研究结论:(1)不同测量维度对消费者的行为意向影响程度不一;其中客观影响因素对意向行为起决定性作用,消费者的计划行为能够左右意向。即影响四川省滑雪旅游发展的主要因素还是外在的客观因素,例如配套服务、运营项目等。(2)通过差异分析,数据表明参与滑雪旅游时长和消费金额与体验感满意度成正相关,即消费投入越多消费者的体验感与满意度也随之提升;相反,消费者的体验感与满意度的提升能够使消费者的消费投入增加。从整体的差异来看,其差异特点均对滑雪旅游长期发展有益。(3)从测量量表各维度平均值来看,计划行为与行为意向的各维度平均值在4.1左右,而客观影响因素维度的平均值在3.76。即四川省滑雪旅游消费者的参与意向较为积极,但对于消费体验后的满意度偏低。(4)四川省滑雪旅游发展正处于成长阶段;滑雪旅游消费者参与意向积极,其参与滑雪旅游消费群体呈现年轻化,消费形式以体验为主,整体的消费水平有待提升。据此,为提高在消费者四川省参与滑雪旅游的行为,本研究提出以下建议:(1)优化消费服务质量,增强消费者体验感受(2)整合资源缩小区间差异,优化结构促进全民参与(3)突出消费吸引力,增加消费者自身意愿(4)抓住年轻群体,突出发展方向
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