随着中国加入WTO以及国内金融市场的进一步对外开放，越来越多的外资银行开始进入国内金融市场。在世界经济日趋全球化的发展背景下，消费者的行为方式和消费观念正发生着重大的变化，一个以消费者为主导中心的消费时代已经来临。在新时期国内金融市场条件下，少有文献从消费者角度研究其对外资银行品牌的选择。本文着眼于国内金融市场，研究中国消费者对国内外资银行品牌选择的影响因素。　　 本文以最早进入国内金融市场，业务门类齐全、分支机构最多的渣打银行（中国）有限公司为例，从消费者品牌感知价值的视角，以焦点小组访谈这种探索性实证研究方式，发现影响消费者（个人客户和企业客户）外资银行品牌选择的各项因素。本文共抽取12个样本组（6个企业客户样本组，6个个人客户样本组），合计12场访谈，历时6周完成。　　 本文研究发现，影响个人消费者外资银行品牌选择的三个核心因素是：品牌来源国、服务感受、品牌形象；影响企业消费者外资银行品牌选择的核心因素是：产品效用、品牌来源国、口碑。对于国内外资银行而言，其悠久的品牌文化积淀及品牌来源国形象对国内消费者对其品牌形成感知和认同起到了积极的作用；其品牌在国内市场的传播与巩固更多的表现为，依托其优质的银行服务和灵活的产品设计，以及由此在消费者群体中所建立起的良好品牌感受和口砷效应。实现的路径是加强和完善建立在有效客户群体细分基础之上的、有针对性的产品组合与服务提供，只有这样才能有利于外资银行在国内金融消费市场的品牌价值传播与品牌忠诚的形成。文后，作者也提出了下一步定量研究的方向。