互联网平台经济在中国经济中发挥的作用越来越大。在互联网平台当中,网络社交平台和电子商务平台是用户规模最大,也是最活跃的两种平台经济形式。近几年,这两种平台出现了合作和分离的现象,本篇论文以美丽说和淘宝网从合作走向竞争为案例,分析网络社交平台和电商平台各自的属性和特点。接着,作者结合针对中老年人的调研结果,探讨网络社交平台和电商平台在中老年中的应用。通过美丽说和淘宝的案例,可以看到以美丽说(转型后)为代表的社会化电商在细分市场上,在吸引用户、留住用户、促进用户反复购买、成为忠实用户,并通过多社交平台的口碑传播吸引新用户方面都比大而全的电商平台有优势。因为细分市场的社会化电商专注于一部分特定用户,更容易精准地把握用户需求,减少用户搜索成本,从而吸引用户;同样因为更精准地把握用户的需求,细分市场的社会化电商能够打造更具个性化的用户体验、通过交流和分享,形成强的社交关系和透明度高的社区;高透明度让用户有更好的决策体验,因此容易形成反复购买,产生忠实用户群;忠实客户的口碑效应将通过多社交渠道口碑传播为该平台带来更多新的用户。传统的大而全的电商在精准把握用户需求和打造个性化的用户体验上无法与细分市场的社会化电商比拟。而且,因为传统电商与用户之间的买卖关系意识已经根深蒂固,尽管如淘宝这样的占中国网购70%市场的电商航母大力投资社会化的社交关系圈,这种社交关系在短时间内也很难形成强的人际关系,很难产生高的购买转化率。因此,作者认为如果找到适当的细分市场机会,社会化电商可以在细分市场比大而全的电商做得更加有效率,也有机会做大做强。2010年的全国第六次人口普查显示,我国60岁及以上人口为1.776亿人,占全国总人口的13.26%。加上中国的实际退休年龄在53岁,在中国有一个巨大的中老年人群体,他们有一些共同的特点和困扰。作者通过在线调研,收集了来自31个城市的109位45岁以上中老年人的回复。调研结果反映出一些采用社交平台和电商平台来服务中老年人的机会。目前,中国市场没有专为中老年人服务的社会化电商平台,希望服务于中老年细分市场的网络平台,可以把握这一市场先机。针对中老年的社交和电商平台应该以社交属性为中心,因为中老年人重视强的人际关系;这些平台需要同时考虑中老年人的物质需求和心理需求。此外,尽管目前有80%的中老年受访者已经在使用网络,但专为中老年人设计的社会化商务平台在易用性上应该针对中老年人目前遇到的问题有切实的解决方案,才能保证良好的用户体验,以吸引更多的用户。本篇论文的结论是:在细分市场做网络社交平台和电子商务平台的结合体,社会化电商有市场空间和潜力。此外,在中国做针对中老年人的社会化电商平台的市场机会也是有的,但是需要把握住社交的核心,并且需要为中老年人在内容、服务流程、技术等方面做个性化的设计,这样才能很好地用社会化电商平台服务中国日益庞大的中老年群体。