基于微信公众平台的数字青年健康信息采纳意愿影响因素研究

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【目的】本研究旨在明确数字青年基于微信公众平台的健康信息采纳意愿影响因素,揭示影响因素之间以及各影响因素与采纳意愿的关系。在影响因素识别与验证的基础上,面向微信公众平台健康信息接收方(数字青年)、信息发布方、信息监管方等利益相关者提出相应的优化策略。【方法】首先,通过文献研究梳理国内外研究现状和相关理论,确定本文的研究内容。其次,基于技术接受模型、社会认知理论、信息采纳模型和感知风险理论,从信息质量、感知有用、感知易用、感知风险、自我效能、结果预期和采纳意愿七个变量出发,提出研究假设和构建研究模型,在此基础上设计调查问卷;选取391名18-30岁经常使用互联网且浏览过微信公众平台上健康类信息的数字青年进行问卷调研。最后,利用SPSS软件对问卷数据进行描述性统计分析、信度分析和效度分析,并用Smart PLS软件进行结构方程模型分析,对构建的模型进行验证,得出本文的研究结果。【结果】(1)新型冠状病毒肺炎疫情发生后,在所调查的数字青年中,每天都阅读微信公众平台健康信息的人数占比从25.3%涨至53.01%,同时每周阅读时长在1至2小时的人数占比从9.84%涨至25.68%,发现在突发公共卫生事件背景下,健康信息获取的需求显著提高。(2)信度分析结果为:每一个测量变量的Cronbachα值均大于0.7,说明信度较为可信。(3)效度分析结果为:KMO检验系数值为0.927,大于0.7,Bartlett球形度检验的Sig.为0.000,小于0.05;旋转后的因子载荷矩阵因子载荷均大于0.4,因子结构清晰,和本研究问卷设计维度和题项一一对应,此外本研究23个题项共解释了总方差的78.023%。因此本研究符合专业预期,具有较高的效度。(4)模型检验结果为:信息质量对于感知有用的标准化路径系数值为0.844,此路径呈现出0.01水平的显著性(P=0.000<0.01),说明信息质量会对感知有用产生显著正向影响关系;感知有用对于采纳意愿的标准路径系数值为0.223,此路径呈现出0.01水平的显著性(P=0.000<0.01),说明感知有用会对采纳意愿产生显著的正向影响关系;感知易用对于采纳意愿的路径影响关系没有呈现出显著相关性(P=0.169>0.05),说明感知易用对采纳意愿的影响不显著;感知风险对于采纳意愿的影响路径没有呈现出显著相关性(P=0.441>0.05),说明感知风险对采纳意愿影响不显著;自我效能对于采纳意愿的标准化路径系数值为0.502,此路径呈现出0.01水平的显著性(P=0.000<0.01),说明自我效能会对采纳意愿产生显著的正向影响关系;结果预期对于采纳意愿的标准化路径系数值为0.423,此路径呈现出0.01水平的显著性(P=0.000<0.01),说明结果预期会对采纳意愿产生显著的正向影响关系。此外,研究模型c/df=2.554<3、RMSEA=0.065<0.10、SRMR=0.049<0.1、CFI=0.945>0.9、NFI=0.914>0.9、NNFI=0.934>0.9、TLI=0.934>0.9、IFI=0.946>0.9,以上结果均满足判断标准,本次研究的模型拟合度较高。【结论】伴随着微信公众平台的发展,以及健康信息的普及,越来越多的数字青年通过微信公众平台关注和获取健康信息,其采纳意愿受多方因素影响。其中,微信公众平台健康信息的信息质量对感知有用具有显著正向影响;感知有用、感知易用和结果预期显著正向影响数字青年微信公众平台健康信息采纳意愿;而感知风险和自我效能对采纳意愿的影响不显著。根据研究结果,本文提出如下建议:(1)针对数字青年,应加强健康专业知识的学习,提高健康风险防范与应对能力;(2)针对信息发布方,应成立专家咨询团队,树立微信公众平台权威信息形象,提高微信公众平台健康信息易读性;(3)针对信息监管方,应成立专家审核团队,落实虚假健康信息识别与治理工作,做好舆情监测和正向引导,多部门、多渠道深化健康教育。
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