当今的中国正处于一个危机频发的时代，越来越频繁发生的经济危机给国家和人民带来了难以估量的经济损失和精神伤害。在公共危机事件的应对中，舆论引导工作是重中之重。如果舆论引导得当，会对公共危机事件的顺利解决起到巨大的推动作用，甚至能够变“危”为“机”；如果舆论引导失当，则会使危机形势进一步恶化，因此公共危机中的舆论引导能力的高低成为衡量政府执政能力强弱的重要标准。随着以数字化技术为基础的新媒体的迅猛发展，舆论环境较以往有了翻天覆地的变化。公众意识觉醒，对于公共事务的意见表达欲望空前增强；社会处于转型的动荡期，矛盾呈现出前所未有的尖锐状态，公共危机事件随之迅猛增加；传播渠道大大拓展，舆论阵地不再集中。在新媒体的猛烈冲击下，传统媒体的把关人功能、议程设置功能都遭到一定程度的削弱，以往的权威性遭到动摇，这些都给舆论引导工作带来新的困难。另一方面，新媒体高度的互动性、海量的传播内容、较低的准入门槛都可以为政府在公共危机中的舆论引导工作提供新的思路和解决措施。目前，政府利用新媒体解决危机事件的能力还有待提高，在舆论引导工作中仍有许多不足，具体表现在媒介素养较低、新媒体意识不强，缺乏完善的信息发布制度，对新媒体监管力度比较薄弱，谣言现象因此比较突出。从以往的种种不当之处，我们应该吸取经验教训，认识到新媒体在危机事件舆论引导中的重要作用，提高政府使用新媒体的能力，从而促进危机事件的顺利解决。本文通过对新媒体环境下公共危机中舆论引导进行研究，分析了当前新媒体环境下所表现出来的新的信息传播特点和舆论特点，提出了公共危机中信息传播模式以及不同阶段公共危机的舆情状态和相应的舆论引导措施。总结了我国政府在危机中进行舆论引导的经验教训，提出今后在公共危机中进行舆论引导所应该坚持的原则和采取的策略，为提高我国政府危机舆论引导能力提供理论支持和现实依据，具有一定的现实意义。