动态环境下项目组织成员选择及其组织结构研究

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随着科学技术的飞速发展以及用户需求趋于个性化复杂化,企业的生存与发展面临着巨大的压力和挑战,为了适应快速变化的市场环境,企业经常采取项目团队的模式组织生产活动。项目团队要想取得成功首先需要选择合适的成员,成员选择对于项目团队至关重要。项目团队在选择成员过程中通常考虑成员的个人能力,企业通常选择具有与任务相关技能的个体进入项目团队。组织内的成员由于知识背景、工作经验等的不同导致他们看待问题的角度、解决问题的方式等存在差异,这种差异可以看作是成员异质性的体现,成员异质性的存在会影响项目团队的绩效。项目团队决策过程中不同个体通常存在不同的意见,将个体决策聚合到组织层面的决策通常依赖于组织结构,组织结构通过影响决策过程从而对团队的绩效产生影响。总体而言,项目复杂性、成员异质性、组织结构、动态环境等因素会对项目团队的绩效表现产生影响。本文将团队完成项目的过程分为两个阶段,分别为项目团队的构建过程和项目团队的决策过程。本文主要研究了三种成员选择策略在不同组织结构中的绩效受项目复杂性、成员异质性和动态环境等的影响。本文利用计算实验的方法构建模型,通过个体在NK适应度景观上的搜索方式来刻画不同成员的能力,以决策方案的绩效来表示团队的绩效,以决策活动之间的关联程度来表示项目复杂性,以个体意见整合成团队决策的方式来描述不同的组织结构,并且引入环境波动性参数来表示动态环境,分析不同条件下项目团队的绩效表现。本文通过分析仿真实验的结果主要得出以下结论:三种成员选择策略中成员搜索都能够提高项目团队的绩效,随着项目复杂性的提高,三种成员选择策略的绩效都会出现下降。在低项目复杂性下,高能力成员受益于成员的搜索优势,团队绩效表现最好;在高项目复杂性下,高能力成员的搜索优势不断缩小,其绩效被具有多样性优势的随机选择成员超过。在动态环境中,环境动态性会对三种成员选择策略的团队绩效产生不同程度的影响。随着环境动态性的增加,决策方案绩效的不确定性提高,成员难以预测决策方案的绩效,成员搜索到绩效更好的方案的难度增加,三种成员选择策略的绩效都会下降。在低环境动态性下,高能力成员能够凭借自身的搜索优势继续对决策方案展开有效搜索,一定程度上减弱了环境波动的不利影响,因而其绩效表现最好;在高环境动态性下,高能力成员的搜索优势不断缩小,很难搜索到更好的决策方案,因此其绩效表现与随机选择成员相差无几。当成员之间存在异质性时,不同成员对决策方案绩效的评价有所差异,异质性对三种成员选择策略的影响不同。低能力成员的团队绩效随着异质性的增加而上升,高能力成员和随机选择成员的团队绩效根据项目复杂性的不同呈现不同的效果,在低复杂性下,他们二者的绩效随异质性的增加而下降;在高复杂性下,低水平的异质性会起到一定的促进作用,但是这种促进是短暂的,随着异质性的提高团队绩效又会出现下降。在静态环境中,随着异质性的增加不同组织结构的绩效表现差异明显。高能力成员和随机选择成员在投票组织中的绩效表现最好,异质性的提高会对二者绩效产生不利影响,而低能力成员在多元化组织中的绩效表现最好,异质性的提高会对低能力成员的绩效产生促进作用,不同组织的绩效差异随异质性的增加变得更加明显。在动态环境中,随着环境动态性的增加,科层制组织的表现越来越好,多元化组织的表现越来越差,并且三种成员选择策略的绩效差距逐渐缩小。总而言之,项目团队在选择成员时需要考虑项目复杂性、成员异质性和环境动态性等因素并且与组织结构相匹配。
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