截止到2021年底,直播用户规模已达5.60亿人,占全国网民整体的61.95%,且营业额已突破1.2万亿,直播电商已成为消费者购物新渠道和品牌商销售产品的新途径。直播间汇聚在线虚拟社区,直播间消费者群体的正负面情绪倾向会在直播间场景因素、消费者因素以及品牌商管理干预因素的影响下发生转变,不仅会推动正负面群体情绪加速演化,使得直播间产生消费者情绪演化的“羊群效应”,还会影响品牌商的口碑及形象。因此,本文探究影响直播间消费者群体情绪演化的因素和群体情绪演化规律,并为商家干预策略提供指导建议具有明显的实践意义。针对直播间消费者群体情绪演化问题,本文首先基于SIR模型构建了仅考虑直播间整体氛围的和消费者情绪感知能力影响因素的A模型,将整体情绪氛围细分为不同的正负群体情绪人数比例和用情绪感知因子来衡量情绪感知能力,从而探究小型直播间中群体情绪演化机制;其次,构建了考虑消费者影响力因素的B模型,并将消费者影响力细分为高中低影响力,并根据不同影响力消费者情绪感染率和恢复率来探究中型直播间中消费者群体情绪演化;最后,在A、B模型的基础上构建同时兼顾品牌商管理干预因素的C模型,此模型将管理干预因素细分为品牌商管理干预时间和资源投入量,从而得出大中型直播间消费者群体情绪演化机制,并使用MATLAB对上述三个模型分别进行仿真。研究表明:（1）直播间携正负面情绪的消费者数量比例可显著影响群体情绪演化过程,情感强度高的群体情绪更具有传染性;（2）消费者对直播间整体情绪氛围的情绪感知程度越高,其受到直播间极端情绪的影响也越小;（3）在直播间群体情绪演化的初始阶段,为品牌商进行干预的最佳时间,且品牌商资源投入对群体情绪演化的效果呈边际效用递减规律;（4）影响力高的直播间消费者对群体情绪信息演化造成的影响大,反之,造成的影响小;影响力高的消费者对群体情绪的影响越大,传播周期越小;中等影响力的消费者因其基数大,所以对群体情绪演化产生的整体影响力要高于影响力高的消费者。