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在过去的二十几年中,中国的经济取得飞速增长。今天经济的全球化要求中国企业既要重视战略的规划和决策.又要关注企业战略的有效实施。在欧美等发达国家,流程再造技术,ERP技术,6SIGMA,TQM等先进管理技术得到广泛应用,使他们的战略执行能力越来越强,竞争力越来越高。在全球化竞争的今天,国内企业如何引进先进的管理方法,从而获得足够的竞争力来实现公司战略,这已经成为战略实践中面临的新课题。 近年来绩效管理得到了中国管理学术界与企业界的广泛关注。在石化行业,制造业等,有许多企业已经实行绩效管理。但在制药行业实施绩效管理却属凤毛麟角,尤其是在医药销售领域更是一片空白。这一方面是因为中国医药企业的弱势地位,还处于原始的积累阶段;另一方面更是因为中国企业领导人的短视效应,只要今天销售带来利润就行,片面追求销售额,忽视了员工目标与企业战略的融合。由于没有实行科学的绩效管理,导致企业出现考核无根据,员工无归属感,公司战略偏离等种种问题。因此,本文结合企业的实际情况,设计了医药销售系统地绩效管理体系。 本文共分六个部分。第一章,阐述了绩效管理研究的背景和意义所在,公司简介;第二章,较为详细具体的阐述了绩效管理理论的发展,介绍了绩效管理方法和工具,提出著名的平衡记分卡等绩效管理工具。第三章,对正大福瑞达制药有限公司销售系统绩效管理地现状做出分析,找出销售系统所出现种种问题。第四部分首先对公司做出环境分析,提出在销售系统实行新的管理模式,并分前期准备,绩效目标设置,绩效标准制定,绩效辅导,考核,绩效应用等章节,一一阐述。第五部分对设计方案的实施做出预测,认为只要有关利益相关者齐心协力,销售系统的绩效管理必将对公司战略的顺利实现做出保障。最后一部分再次重申,绩效管理是一个系统工程,不可能一蹴而就,是一个不断完善的过程。 在论文的设计过程中,综合采用了企业调研、信息搜集、人员访谈和局部地区问卷调查等多种研究方法,在全面掌握正大福瑞达制药有限公司管理现状的基础上,设计出适合公司销售系统运作的绩效管理模式,以希望通过本方案为公司的战略发展做出贡献。