煤炭销售物流系统不完善造成了煤炭市场的供不应求,从而一定程度上影响了我国经济社会的发展。因此,大力发展和建立现代煤炭物流体系,以保证我国经济社会发展的能源需求,同时提升煤炭产业的整体效益,已成为一种客观需要和必然趋势。耗散结构理论源于热力学,广泛应用于物理、化学、生物,甚至哲学、历史和经济等等。在管理科学领域,不少学者运用熵增加原理,建立解决管理科学基本问题的理论框架。本文认为煤炭销售物流系统是一个远离平衡态的系统。当外界条件变化达到一定的阈值时,煤炭销售物流系统会从原来的混沌状态转为一种时空上以及功能上的有序状态,整个系统资源配置到达最优,处在一种最佳状态,即耗散结构。本文应用耗散结构理论与方法,分析了陕西省煤业化工集团公司煤炭销售物流系统现状。发现导致煤炭销售物流系统无效、无序和不确定状态的原因主要有以下四方面:煤炭资源相对分散;销售管理组织结构不合理;自有运输资源管理不善;企业信息化程度不足。然后,基于耗散结构理论对其煤炭销售物流系统进行了优化,使煤炭销售物流系统的熵值保持在较低的水平。基于以上的定性分析后,再进行定量分析,建立熵模型,对优化前后陕煤化集团的组织结构熵和运作熵进行了分析评价,论证了熵是陕煤化集团公司发展的重要指标。