在信息化大背景下,政府门户网站作为政府提供公共服务的平台和渠道,已经逐渐成为政府与公众之间互动交流的重要平台。我国省级政府门户网站的建设仍处在起步阶段,因而在指标体系和评估方法方面仍存在着不足,并亟需得到解决。本文在总结国内外文献的基础上,并结合省级政府门户网站的特点以及公共服务理论,构建出公共服务导向下的省级政府门户网站绩效评估指标体系。该指标体系从信息公开、在线服务、公众参与和网站设计这四个方面全面评估省级政府门户网站。同时,本文采用理论研究与实证分析相结合、定性研究与定量研究相结合的评估方法。首先,通过使用层次分析法来确定省级政府门户网站的各个权重,使其尽可能的符合实际工作。接着,考虑到省级政府门户网站的具有多因素、多目标和复杂性,使用模糊综合评估法来评价省级政府门户网站。最后,本文以北京市政府门户网站和河南省政府门户网站为例来进行实际应用,以此来证明本文所构建的指标体系和评估模型是行之有效的。本文的创新之处在于构建了一套系统、有效、客观、全面的公共服务导向下的省级政府门户网站绩效评估体系,并且使用了层次分析法和模糊综合评估法等定量方法。本文研究成果可用于衡量省级政府门户网站的综合水平,指导省级政府门户网站的建设和发展。