我国在加入WTO后,第三方物流产业快速发展,逐渐成为国民经济的重要组成部分。很多企业确立了专门的服务领域和对象,实现市场细分、品牌经营和核心能力的培育,已取得一定成效。应该说,国内物流企业的宏观发展方向已经明确。但在具体的管理运作上还不符合现代物流运作的规范,尤其是运作模式的选择不科学,以及业务流程还没有从传统物流转型过来,无法达到现代物流运作高效、顺畅和以客户为中心的要求,也削弱了企业的竞争优势。这些问题在我国中小型物流企业中尤为突出。因此,针对中小型物流企业进行运作模式的选择以及流程优化的研究显得十分必要。本文首先分析了国内外物流企业运作模式的实施情况,总结出可供选择的五种模式,并对模式选择中的关键问题进行了阐述,提出了采用线性回归预测法,结合成本构成和资源状况选择适合企业发展的运作模式;接着,针对运作模式提出了物流企业业务流程优化的思路,包括操作流程再造、组织架构调整、供应链一体化整合;然后从MH物流公司的实际出发,通过对其进行SWOT分析以及发展前景的预测,选择了联盟运作模式,制订了联盟模式的运作过程与步骤;针对所选运作模式,对MH物流公司的内部关键流程进行论证,提出了详细的流程优化措施;文章最后运用模糊综合评判方法对实施效果进行评价,结果表明模式改革和流程优化的有效性,对其它同类型的物流企业起到了借鉴作用。