长春燃气设计院现存质量管理体系研究

来源 :吉林大学 | 被引量 : 0次 | 上传用户:aramis_Rose
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当前,环境问题影响人民健康的重要问题,解决传统能源带来污染的问题刻不容缓,载入史册的十九大召开,习近平总书记提出了“美丽中国,绿水青山,就是金山、银山”的更突显了政府对环境治理的重要决心。天然气作为清洁能源的代表,迎来千载难逢的发展机遇。天然气产业链上的相关行业得到了迅速的发展。燃气工程设计行业是串联整个天气项目建设和实施的核心行业,面对历史的机遇,长春燃气设计院作为燃气工程设计行业的代表,得到的快速的发展。现阶段,国家对设计行业政策面的全面放开,加之行业利好政策刺激,民间资本和传统大型设计企业纷纷投入到燃气工程设计行业,燃气工程设计行业的人力成本、技术要求的市场准入门槛相对较低,造成了行业竞争无序混乱局面。小微设计企业和大型设计企业,在此期间通常价格和地域优势等手段进行竞争,大大压缩了燃气工程设计企业的生存空间。在此背景下,长春燃气设计院通过提升设计质量和服务质量来应对市场的竞争。燃气工程设计企业因行业主管部门的要求,大多通过了ISO9001标准的质量体系认证,但在具体的实施过程中存在着“两张皮”的现象,制约了ISO9001质量管理体系在企业的发展。长春燃气设计院通过ISO9001质量管理体系升级换版的契机,完善企业质量管理体系,提升设计产品的质量和提供超出顾客预期的服务,为企业赢得了生存空间,更好的应对市场的竞争。本文以长春燃气设计院为研究对象,通过长春燃气设计院《ISO9001:2015质量管理体系标准》的管理文件换版工作,对燃气设计行业在产品质量和服务的共性研究,把握燃气工程设计企业行业特点和产品特性,梳理出长春燃气设计院原有质量管理体系的不足,结合企业发展的目标,并对照新版质量管理体系要求,识别出关键过程和支持过程,并对过程设计和过程文件进行优化,将质量管理体系下的管理过程和生产过程进行有效改善。通过对长春燃气设计院的质量管理体系现状的研究,以匿名问卷调查的方式,对管理层和员工进行质量管理体系运行问题的调研。结合新版质量管理体系的要求,对原有质量手册和流程文件进行有针对性的优化,确保质量管理体系与企业实际质量管理的要求相符合,杜绝ISO9001质量管理体系认证和贯标过程中的“两张皮”现象。对其他工程设计企业在推行和完善质量管理体系建设过程,提供有效的借鉴。
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