网络传播对高校形象塑造的影响研究

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良好的高校形象能够提升高校知名度和美誉度,增强学校的核心竞争力,是高校发展中极其珍贵的无形资产。网络因其及时性、开放性、交互性、匿名性等特点,在高校形象管理中起着重要作用。随着互联网的高度普及,社会对高校的关注度越来越高,高校之间的竞争越来越激烈,在这种形势下,探讨高校的形象管理,研究网络对高校形象塑造的影响问题,扩大高校的社会形象,树立高校的品牌价值,己经成为新时期摆在众多高校面前的一个崭新课题。网络可以实时传播信息,有着几何级倍数增长的传播速度;也有着难以控制的传播过程。网络传播的特性往往会使高校内部的一般小事件,演化成热点事件甚至是危机事件,而且近年来,高校形象危机事件呈现多发之势且快速增长。网络传播极大地削弱了传统意义上的“信息把关人”职能,缩短了高校应对形象危机的处理时间,高校形象的网上负面舆论漩涡的强度和频率不断加大,高校形象屡屡受损。本文对有关高校形象等概念作了理论梳理,在此基础上解析网络传播的特征和影响,以网络传播对高校形象塑造为研究的逻辑起点,从受众角度对当前网络传播中高校形象的现状进行了实证调查,结合由网络舆论导致高校形象危机的一些典型事件,探索网络传播对高校形象塑造的影响。对网络传播影响下的高校形象塑造模式与传统媒体环境下的高校形象塑造模式进行比较发现:以前自上而下的单一模式变为了双向的互播模式,传者与受者的界限变得模糊;传播主体多元化;信息来源多渠道化……面对这种变化,制定新的高校形象塑造对策就具有一定的迫切性和必要性。网络传播在高校形象危机事件中有着正面和负面的双向传播作用,它深刻地影响着高校的信息传播。本文最后从高校、网络媒介、社会公众三个方面去构建网络传播影响下的高校形象塑造策略。在问卷调查和案例分析的基础上得到以下结论:网络传播是影响高校形象传播最重要的因素;网络传播的负面影响能够促使高校在形象管理过程中做出调整,最终产生正面效果;网络传播能改善对受众高校以往认知中的不足。
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