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建设图书馆的多元文化，根本上要坚持以人为本的原则，在读者服务过程要体现人文关怀，尊重读者选择和意见，保护读者的隐私，引导读者建立明确的知识目标和阅读方向，以人性化的交流方式调节、疏导并满足读者的需求。图书馆员作为图书馆的主人翁，要摒弃旧观念中图书馆工作简单重复、轻松悠闲的认识，要主动认清形势，增加自身的紧迫感、责任感和危机感;在日常工作中要紧紧围绕图书馆是人们第二课堂的宗旨，树立服务读者第一的理念，切实抓好技能研究学习，提高理论知识水平和信息自动化操作的本领，提高各项能力和服务水平;增强创新意识和进取精神，不怕发现问题，就怕遇不到问题，遇到问题积极解决，加强组织纪律观念，提高对自身要求。