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本文分析了质检机构CRM(客户关系管理)系统的现状以及CRM对质检机构的意义,介绍了质检机构CRM系统建设的总体目标和功能实现、系统开发工具及环境,并描述了对CRM的实施评估以及发展方向。
质检机构CRM系统的探讨与设计
【摘 要】
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本文分析了质检机构CRM(客户关系管理)系统的现状以及CRM对质检机构的意义,介绍了质检机构CRM系统建设的总体目标和功能实现、系统开发工具及环境,并描述了对CRM的实施评估以
【机 构】
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上海市质量监督检验技术研究院
【出 处】
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第七届中国标准化论坛
【发表日期】
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2010年期
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