ITIL在北斗地面运控业务运维管理中的应用

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随着北斗服务走向全球,对北斗系统的运维质量和标准提出了更高的要求。本文提出引入ITIL管理理论,对现有北斗地面运控业务进行统一设计、统一管理,为有效提高系统运维质量、降低运维成本,提供了一种解决思路。
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