金融危机带来的宏观环境巨变使得企业的生存环境进一步的恶化,宏观环境的巨变和微观竞争的加剧是当今企业面临的两大问题。企业应对复杂多变的环境与环境相匹配甚至利用环境的能力就是企业柔性。 本文首先通过两个试验性案例对宏观巨变情境和产业竞争情境下的企业柔性展开研究。得出三个初步命题:(1)环境感知是企业能正确用柔性应对环境不确定性的前提；(2)战略柔性、流程柔性、基础柔性存在层层匹配的关系而非都直接作用于环境不确定性；(3)宏观巨变情境对企业柔性的范围维度要求高,而产业竞争情境对企业柔性的时间维度要求高。然后,本文通过两组共六个案例的分析对这三个命题进行验证和完善,并且在这二个命题的基础上得出了企业柔性的模型,从而为企业在不同情境下构建柔性应对不确定环境提供启示。